MAFEL als Unternehmen, das Qualität und Service an erste Stelle setzt, hat sich seit dem ersten Tag der Firmengründung an seiner Serviceorientierung nicht geändert. Unsere Serviceorientierung teilen wir gerne mit Ihnen.
Zunächst einmal sind Sie unser VIP ab der ersten E-Mail, dem ersten Anruf oder der ersten WhatsApp-Nachricht, die Sie uns senden. Wir müssen zuerst Ihre Bedürfnisse verstehen, und wir hoffen, dass Sie mit uns zusammenarbeiten und uns mitteilen können. Detaillierte Produktanforderungen, insbesondere kundenspezifische Produkte, bilden eine solide Grundlage für uns, um die beste Lösung bereitzustellen. Da unser derzeitiges Hauptgeschäft OEM ist, werden wir einige für kundenspezifische Wimpern einführen.
Zuerst müssen wir wissen, was Sie brauchen. Sie können uns Bilder, Videos usw. senden. Wenn Sie die Kosten besser kontrollieren möchten, wählen Sie bitte kundenspezifische Karten/Boxen aus unseren Standardkarten. Dann helfen wir bei der Gestaltung des Rests.
2. Wenn kundenspezifische Teile bestätigt werden, senden wir Ihnen zuerst eine Rechnung per PAYPAL oder senden unsere Handelsrechnung, Sie können per Western Union oder per Bank bezahlen. Dann beginnen wir mit der Probenvorbereitung.
3. Normalerweise dauert es 5-10 Werktage, bis Muster eintreffen. Proben können 1-2 Runden dauern, um eine endgültige Bestätigung zu erhalten. Dann beginnt die Massenproduktion.
4. Für Großbestellungen können wir per EXPRESS, Zug, LKW oder Meer versenden. Endgültige Lösung alle basierend aufim gegenseitigen Einvernehmen.
Da Sie die Endprodukte erhalten, beginnt unser After-Sales-Service. Egal auf welche Art von Problemen Sie gestoßen sind, geben Sie uns bitte rechtzeitig Feedback. Wir versprechen, alle zu lösen. Sie müssen sich keine Sorgen über Verluste machen.
